Thông tin này cho phép đội phát triển tái hiện ngay thay vì phải dò qua toàn bộ nội dung. VPN đôi khi chặn kết nối máy chủ.

 Thông tin ở đó khó đọc với người dùng thường nhưng lại là thứ đội hỗ trợ cần nhất khi tiếp nhận báo cáo. Âm thanh mất tiếng nhưng hình vẫn chạy thường do thiết bị phát.

 Trang trạng thái dịch vụ cho biết máy chủ có vấn đề hay không. Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi.

 Đổi tài khoản khác để dò lỗi. Diễn đàn cộng đồng thường có lời giải sớm hơn kênh chính thức.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Pin tay cầm yếu gây mất kết nối gián đoạn.